1. Introducción

Estas políticas de reservas son aplicables para todos los clientes que realicen una reserva de servicios a través de Designtegra (en adelante, "Nosotros", "Nuestra empresa" o "Designtegra"). Al realizar una reserva, el cliente (en adelante, "Usted" o "el Cliente") acepta cumplir con las siguientes políticas.

2. Confirmación de Reserva

• 2.1. Proceso de Reserva: Todas las reservas se realizan a través de nuestra plataforma en línea, utilizando el servicio de Acuity Scheduling. Una vez que la reserva esté completada, recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles de su cita.

• 2.2. Información Correcta: Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que todos los datos proporcionados durante el proceso de reserva sean correctos. Nosotros no somos responsables de reservas perdidas o cancelaciones debido a información incorrecta proporcionada por el Cliente.

3. Política de Cancelación

• 3.1. Cancelaciones por el Cliente: El Cliente puede cancelar su reserva sin penalización hasta 24 horas antes de la cita programada. Las cancelaciones deben realizarse a través de la misma plataforma utilizada para realizar la reserva.

• 3.3. No Presentación: En caso de no presentación a la cita programada sin previo aviso, se cobrará el 100% del costo del servicio reservado.

4. Reprogramación de Reservas

• 4.1. Proceso de Reprogramación: El Cliente puede reprogramar su cita sin penalización hasta 24 horas antes de la hora programada. Las reprogramaciones deben realizarse a través de la misma plataforma utilizada para realizar la reserva.

5. Política de Reembolsos

• 5.1. Reembolsos por Cancelación: Si el Cliente cancela la reserva dentro del período permitido (24 horas antes de la cita), se le reembolsará el 100% del costo del servicio. Los reembolsos se procesarán dentro de 10 días hábiles.

• 5.2. Reembolsos por Cancelaciones Tardías o No Presentación: No se realizarán reembolsos si la cancelación se realiza con menos de 24 horas de anticipación o si el Cliente no se presenta a la cita programada.

6. Modificaciones a las Políticas de Reservas

• 6.1. Cambios en las Políticas: Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas de reservas en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

• 6.2. Notificación de Cambios: Se notificará a los Clientes de cualquier cambio significativo en estas políticas a través de un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico.

7. Limitación de Responsabilidad

• 7.1. Alcance de la Responsabilidad: En la medida máxima permitida por la ley, nuestra empresa no será responsable por cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que resulte del uso o la imposibilidad de uso de nuestros servicios, incluso si se nos ha informado de la posibilidad de tales daños.

• 7.2. Cumplimiento Legal: Estas políticas cumplen con las leyes y regulaciones aplicables tanto en México como en Estados Unidos. En caso de conflicto entre estas políticas y cualquier ley aplicable, prevalecerá la ley aplicable.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

• 8.1. Ley Aplicable: Estas políticas de reservas se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México y los Estados Unidos, según sea aplicable.

• 8.2. Jurisdicción: Cualquier disputa que surja en relación con estas políticas será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en Guanajuato, Guanajuato, México.

9. Contacto

9.1. Información de Contacto: Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estas políticas de reservas, puede contactarnos en info@designtegra.com